POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17/03/2025

Bienvenue sur Ameera.fr. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.ameera.fr .

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles est effectué par Ameera.

Email : hello@ameera.fr

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons les informations suivantes selon votre utilisation du site :

2.1. Données collectées automatiquement lors de votre navigation

  • Adresse IP
  • Type d’appareil et de navigateur
  • Pages visitées et durée de navigation
  • Données de connexion et cookies

2.2. Données fournies par l’utilisateur

  • Lors d’un achat : Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, informations de paiement
  • Lors de l’inscription à la newsletter : Email
  • Lors du contact via le formulaire : Nom, prénom, email, message envoyé

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes (paiement, expédition, facturation)
  • Communication avec les clients (emails de confirmation, service client)
  • Envoi de newsletters (si vous avez donné votre consentement)
  • Analyse du trafic du site (amélioration de l’expérience utilisateur)
  • Respect des obligations légales (facturation, lutte contre la fraude)

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

  • Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes
  • Obligation légale : conservation des factures
  • Intérêt légitime : amélioration du site et prévention des fraudes
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Seules les personnes habilitées peuvent accéder à vos données :

  • Ameera (gestion des commandes et du service client)
  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
  • Transporteurs (La Poste, DHL, etc.)
  • Plateformes marketing (emailing et publicités, si consentement donné)

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

  • Données de commande : 5 ans (obligation légale)
  • Données de contact : 12 mois après le dernier échange
  • Données marketing : Jusqu’au retrait du consentement (désinscription possible à tout moment)
  • Cookies : 6 mois maximum

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données.
  • Droit de suppression ("droit à l’oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligations légales.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données sous format lisible.
  • Droit de limitation : Vous pouvez demander une restriction temporaire du traitement de vos données.
  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les données basées sur le consentement (ex. newsletter).

Exercice de vos droits : Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à hello@ameera.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

8. COOKIES ET TRACEURS

8.1. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
  • Personnaliser les communications et offres (si consentement donné)

En accédant au site, un bandeau cookies s’affiche pour vous permettre de choisir vos préférences.

8.2. Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés 6 mois maximum. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton "Cookies" en bas du site.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour en haut de cette page indique la dernière version en vigueur.

En cas de modification majeure, nous vous en informerons par email ou via un message sur le site.

11. CONTACT

Pour toute question sur notre Politique de Confidentialité, contactez-nous à hello@ameera.fr.